룰렛 후원은 후원알림의 룰렛 후원 사용에 체크돼있어야 하며,

룰렛 값 설정시 다음과 같이 설정해주세요.

랜덤시그는 시그니처 선택 후 후원알림에 설정된 시그 개수를 입력

용돈룰렛, 킬룰렛은 계산 선택 후 +- 값 입력

시간,타이머 자동계산은 시간 선택 후 +- 시간값 입력

랜덤시그 사용시 후원알림에 시그 개수가 올바르게 설정돼있는지 확인해주세요.

용돈룰렛,킬룰렛 등 자동계산시 채팅창 공지에 아래 명령어 또는 리모컨을 사용해서 설정해주세요.

시간,타이머, 노방종 등 자동계산은 채팅창 타이머에 아래 명령어 또는 리모컨을 사용해서 설정해주세요.

후원 개수 설정이 올바른지 확인해주시고,

후원 개수 입력시 팝업에 표시되는 플랫폼별 개수를 확인해주세요.

치즈 1000개의 경우 10개로 입력하셔야 합니다.

치지직의 경우 후원이 0으로 뜨거나 채팅창에 후원 개수가 표시되지 않는 경우

치지직 스튜디오의 후원 금액 표시를 ON으로 설정해주세요.

숲 모바일앱 하단의 오버레이 메뉴(네모가 겹쳐있는 모양)를 눌러서

소스 추가 -> 위플랩 URL(안보이면 화면 하단의 아이콘 리스트를 왼쪽으로 스크롤해주세요)에

PC에서 사용하는 위플랩 URL을 입력 또는 복사해서 추가 후

추가된 오버레이를 선택에서 화면에 표시하시면 됩니다.

후원 알림의 알림 표시 시간을 노래보다 길게 설정해주세요.

시그니처 노래시간 + 음성 재생 시간 = 알림 표시 시간

위플랩 URL은 웹기반으로 성능에 거의 영향을 주지 않는 가벼운 오버레이 서비스로,

방송화면이 끊기거나 랙이 걸리는 문제는 위플랩과 관련이 없으며 아래 내용을 참고해주세요.

1. 송출프로그램 (프릭샷, OBS, Xsplit 등)에 별풍 벽지 또는 이미지 등의 소스를 많이 열어놓은 경우

   (송출프로그램에 많은 소스를 추가해서 사용시 사용하지 않는 소스는 숨김이 아닌 삭제를 해주세요)

2. YY캠, 필터등 CPU를 과도하게 사용하는 프로그램을 사용하는 경우

3. 송출PC의 사양이 낮거나 기타 프로그램에 의해 성능이 낮아져서 발생하는 문제

그래도 끊기거나 랙이 심할 경우 닥터고블린에 문의하시거나 방송 셋팅을 의뢰해주세요.

장면전환시 URL이 새로고침 되지 않게 아래 내용을 참고해서 설정해주세요.

- 프릭샷

- OBS

- Xsplit

후원 알림 개수 설정시 맨 위에 1~30000(또는 빈값) 와 같은 전체 개수에 대한 설정을 해주세요.

전체 개수 설정은 반드시 맨 위에 위치해 있어야 합니다. = 를 마우스로 드래그해서 맨 위로 옮겨주세요.

전체 개수 설정이 아래에 위치해 있을 경우 그 위쪽 시그들은 무시되고 기본 알림이 표시됩니다.

목표치가 초기화됐거나 노방종 등 이전 방송의 후원 내역을 불러오고 싶으실 경우

시작일 설정에서 원하시는 일자 및 시간 (방송 시작시간)을 설정하시면 내역을 불러옵니다.

후원자막이 초기화됐거나 노방종 등 이전 방송의 후원 내역을 불러오고 싶으실 경우

시작일 설정에서 원하시는 일자 및 시간 (방송 시작시간)을 설정하시면 내역을 불러옵니다.

이전과 동일한 로그인 수단으로 로그인하셨는지 확인해주세요.

로그인 수단의 이메일이 다르면 새로운 계정으로 인식됩니다.

특히 숲 아이디 로그인시 숲 개인정보에서 이메일을 변경하셨다면,

새로운 계정으로 인식되니 주의해주세요.

만약 새로운 계정으로 계속 이용을 원하실 경우 카톡문의하기 로

방송 아이디 또는 채널 링크를 말씀해주시면 확인후 처리해드리겠습니다.

위플랩은 SNS 소셜 로그인 방식으로 별도 회원가입 없이 이용이 가능하기때문에 

위플랩 대시보드에 연결된 채널 연결을 해제해주시면 됩니다.

위플랩은 별도 회원 가입 없이 구글(유튜브), 숲(SOOP), 네이버(치지직), 트위치, 계정으로 바로 로그인 가능합니다.

http://sooplive.co.kr 또는 https://chzzk.naver.com 등

해당 서비스 사이트에서 로그아웃 후 위플랩에서 다시 로그인하시거나 

웹브라우저 시크릿모드에서 위플랩을 로그인해주세요.

1. 복사한 URL이 올바른지 확인해주세요. (공백이 포함되거나 주소가 잘렸는지 체크)

2. OBS 브라우저 소스 속성에서 너비와 높이가 "0"으로 되어 있는지 확인해주세요.

3. OBS 설정에서 "브라우저 소스 하드웨어 가속" 체크를 해제한 후 OBS를 재시작해 주세요. OBS 설정(Settings) > 고급(Advanced)

4. 위플랩 설정의 창 투명도가 0%이거나, 브라우저 소스에 추가한 URL창 툴팁의 투명도가 0%로 설정돼있는지 확인해주세요.

연결은 [생방송] 중에만 가능하며,

테스트를 위한 "비번방송, 리허설, 일부공개, 비공개 등은 연결이 불가" 합니다.

채팅창은 생방송 시작 후 일정시간 이후 접속이 되며,

유튜브는 접속자가 많은 저녁시간엔 다소 지연될 수 있습니다.

1분 이후에도 채팅이 연결되지 않을 경우 위플랩 대시보드의 채팅 재연결을 눌러주세요.

위플랩은 멀티 플랫폼을 지원합니다.

각 플랫폼별로 연결 설정을 완료하면 통합 채팅창으로 모든 플랫폼의 채팅을 확인할 수 있습니다.

외부링크의 일일 트래픽 초과, 유효기간 만료, 파일 삭제 등이 원인일 수 있습니다.

업로드한 외부링크의 파일 주소를 직접 브라우저에 입력해서 보여지는지 체크해보시기 바랍니다.

후원 개수 설정시 아래쪽이 우선순위로 실행됩니다.

만약 100, 1004, 10002 등 시그니처 개수 설정 아래에

1~10000개 와 같은 전체 개수에 대한 설정이 있을 경우 위쪽 시그니처 개수 설정은 무시되므로, 

전체 개수 설정을 맨 위로 드래그해서 옮겨주신 후 설정을 저장해주세요.

기본 용량을 모두 사용한 경우 사용하지 않는 파일을 삭제 또는 파일 용량을 줄여서 업로드하시거나 

트래픽 제한없고 안정적인 외부링크를 이용해주세요.

또는 업로드 용량을 늘려주고 추가기능이 제공되는 시그니처 플러스 서비스를 이용해주세요.

시그니처 플러스 바로가기

1. 송출프로그램(프릭샷, OBS, Xsplit 등) 또는 웹브라우저에 URL이 중복해서 실행되고 있는지 확인해주세요.

2. 송출프로그램의 다른장면 혹은 숨겨진 소스가 중복해서 실행되고 있는지 확인해주세요.

3. 스피커 소리가 마이크를 타고 하울링이 생기는게 아닌지 확인해주시고, 스피커 볼륨을 줄이거나 마이크의 데시벨을 낮춰주세요.

4. 송출프로그램의 모니터링 소리를 끄거나 오디오 셋팅등 방송 설정을 확인해주세요.

그래도 해결이 안되시면 닥터고블린 으로 문의해주세요.

1. 후원 알림에서 시그니처 개수가 올바르게 설정됐는지 확인해주세요.

2. 해당 개수의 알림음에 시그니처 노래 파일이 설정됐는지 확인해주세요.

3. 외부링크를 사용하는 경우 링크의 파일이 정상인지 확인해주세요.

4. 후원 알림의 후원 개수 설정시 개수가 중복될 경우 아래쪽이 우선순위 입니다.

      -  만약 위에 100개 시그니처 설정이 있고, 아래에 1~1000개 같은 전체 개수 설정이 있을 경우,

          100개는 무시되고 1~1000개의 후원알림이 표시되니, 전체 개수 설정을 맨 위로 이동시켜주세요.

후원 관리에서 각 개수 범위(1개, 10개, 100개 등)별로 시그니처를 등록할 수 있습니다. 

중복된 범위 설정 시 아래쪽 설정이 우선순위를 가집니다.

1. 후원 알림 URL이 OBS 장면에 추가되었는지 확인

2. 시그니처 개수 설정이 누락되지 않았는지 확인

3. URL 속성에서 '소스가 보이지 않을 경우 종료' 체크가 해제되었는지 확인

후원 알림의 후원 관리에서 원하시는 기간을 선택 후

룰렛 통계를 눌러서 시청자별, 개수별 통계를 확인할 수 있습니다.

룰렛 연차는 정해진 횟수만큼 자동으로 돌아가는 기능으로

룰렛 개수별로 연차 횟수를 설정하시면 됩니다.

룰렛 100개가 기본 룰렛이라면, 룰렛 1000개 추가 후 10연차를 설정하시면 됩니다.

개수에 따라 자동으로 연차가 늘어나는게 아닌 개수별로 직접 연차를 설정해주셔야 합니다.

룰렛은 후원 알림 URL에 포함된 기능이므로 후원 알림 URL을 사용하셔야 하며,

후원 알림의 룰렛 후원 사용과 후원 종류가 올바르게 체크돼있는지

룰렛 후원의 개수 및 룰렛 사용이 올바르게 설정돼있는지 확인해주세요.

채팅창 상세 설정에서 '시청자 닉네임 표시' 옵션을 OFF로 설정하면 됩니다.

OBS 소스 속성에서 채팅창 URL의 해상도를 방송 해상도(일반적으로 1920x1080)에 맞게 조정하거나,

소스 크기를 드래그하여 조절하세요.

채팅창 설정에서 폰트 종류와 크기를 직접 지정할 수 있습니다. 방송 화면에 맞게 조절 후 설정 저장을 꼭 눌러주세요.